智能语音坐席解决方案

方案简介

一种全新的多媒体业务形式,它能够满足的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。解决移动与固网融合,引入语音、数据、视频三重融合等差异化业务的重要方式。

 

系统拓扑图

 

系统功能

Ø  外拨方式

Ø  多人会议

Ø  接听方式

Ø  来电排队

Ø  快捷分组

Ø  号码簿

Ø  通话记录

Ø  通话录音

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